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網路交易爭議,應向哪個機關申訴?

  • 最後異動時間: 2020-07-28
  • 發布單位: 臺中市政府秘書處

網路交易爭議,應向哪個機關申訴?   資料來源:消費者保護處

網路交易所發生的消費爭議態樣相當多元,因涵蓋的產品或服務類型廣泛,涉及不同機關權責,由各相關機關依所轄法規管理(例如:利用網路購買食品、衣物、旅遊券等,一旦發生消費爭議,即分屬衛生福利部、經濟部、交通部權責)。
由於民眾對各行政機關權責難以判斷,若遭遇消費爭議須立即提出申訴時,亦可先行向負責電子商務產業發展的主管機關經濟部請求協助,以保障自身權益。

  • 市府分類: 宣導活動
  • 發布日期: 2020-06-20
  • 點閱次數: 51