周姓消費者一家四口2大2小，於今年228連假入住嘉義阿里山英迪格酒店，3天兩夜含早晚餐，退房時總共被收取6萬9,000元，質疑「飯店住房資訊不公開，損害消費者權益」。英迪格酒店解釋，國際飯店房價原本就有「浮動價格」機制，在不同的時間，會隨著住房率的高低而產生浮動性房價。

消基會指出，依據「個別旅客訂房定型化契約應記載及不得記載事項」，第二條：「住宿期間、所需客房房型、數量、訂房者或住房者姓名及連絡方式。」、第三條：「房價總金額（含稅金及服務費）、付款方式、房價所含之商品（服務）及提供之設施設備。」均應事先白紙黑字明白標示出來，並應簽訂契約，才是完整簽約程序；即便是浮動房價，亦應於訂房時於契約中明白標示確定價格，才符合上述定型化契約應記載及不得記載事項的規定。

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文章摘自：財團法人中華民國消費者文教基金會

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